2nd Line Service Technik (m/w/d)
Standort: Arnstein
Ab sofort in Vollzeit
Ihr persönliches Aufgabengebiet:
- Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
- Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN, Upgrade und Support)
- Remote-Support bei der Instandsetzung von Anlagen
- Technische Vorqualifizierung von Service-Einsätzen
- Störungsbehebung aus der Ferne
- Klärung von technischen Fragestellungen
- Durchführung von Remote-Dienstleistungen
Unsere Anforderungen und Wünsche:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
- Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkte und technischen Sachverhalten
- Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset-Management Lösungen
- Erfahrung in der Durchführung von IT- Schulungen
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:
- Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen
- Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne
- Sie mögen die Abwechslung und übernehmen gerne Verantwortung
- Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)
Wenn Sie interessiert sind, bewerben Sie sich bitte direkt über SuccessFactors.
Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:
Rainer Ziegler
+49 9363 68 8307
r.ziegler@miwe.de